Ecobank Burundi est réglementée par la banque centrale du Burundi. Depuis la création de la filiale jusqu’en décembre 2012, EBI a réussi à pénétrer le marché burundais en ouvrant un très grand nombre de points d’accès (11 succursales et 2 points de caisse), ce qui lui a permis d’être une banque de proximité et de fournir de bons services à ses clients. . EBI a vu son actif total augmenter de 272% (décembre 2012) depuis le début de ses activités dans le pays. Ses dépôts ont également augmenté de 250%, ce qui montre que les clients ont de plus en plus confiance dans la société affiliée en raison de la prestation de bons services. EBI cherche à attirer davantage de clients en établissant une stratégie de chaîne de valeur, en attirant des clients dans le secteur agricole ainsi qu'en lançant de nouveaux produits tels que les cartes Visa, BANK COLLECT, BANQUE INTERNET, RAPID TRANSFER? COMPTE ECOBANK ADVANCE, etc. EBI compte la plus grande part des guichets automatiques dans le secteur bancaire burundais.