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Secteur de tutelle : Secteur de l'éducation (ED)
Lieu d'affectation: Bujumbura
Catégorie d'emplois: Informatique / Technologies de l'information
Type de contrat : Contrat de service
Grade : SB3
Durée du contrat : 12 mois (possibilité d’extension en fonction de la disponibilité des fonds et des évaluations des performances)
Recrutement ouvert à : Nationaux du Burundi
Clôture des candidatures (minuit heure de Paris) : 29 Mai 2023

Valeurs fondamentales de l’UNESCO : Engagement envers l’Organisation, intégrité, respect de la diversité, professionnalisme

RESUME DES FONCTIONS DU POSTE

Dans le but d’assurer une gestion efficace des programmes et projets mis en œuvre par l’UNESCO au Burundi, il est prévu le recrutement d’un(e) Assistant(e) IT qui aura pour tâches essentielles d’optimiser la gestion du parc informatique de la Maison de la Paix de l’UNESCO à Bujumbura.

L’Assistant(e) IT exercera ses fonctions sous l’autorité générale du Directeur du Bureau Régional de l’UNESCO à Yaoundé, en étroite collaboration avec le Chef du Secteur Education et le coordonnateur de la Maison de la Paix du Burundi, et la supervision directe de l’Administrateur du Bureau de Yaoundé, appuyé par l’Assistant(e) IT de Yaoundé. A ce titre, Il(elle) sera chargé(e) de :

Fournir un appui technique dans le cadre de la mise en œuvre du Projet d’appui à la réforme et à la modernisation du Système d’Information pour la Gestion de l’Education (SIGE) ;
Prendre en main les plateformes mises en place par l’UNSECO au profit du Ministère de l’Education Nationale et assister les administrateurs et utilisateurs du Ministère dans le déploiement et l’utilisation de ces plateformes ;
Assister dans le diagnostic, détection, réparations et faire le suivi des questions liées à l’informatique par les utilisateurs ;
Assurer le bon fonctionnement du parc informatique et des logiciels, y compris les serveurs, ainsi que les outils informatiques utilisés par le Bureau (hardware et software); aider à assurer l'administration du réseau. Mettre à jour régulièrement les connaissances et la maîtrise des nouvelles technologies;
Aider à assurer un fonctionnement adéquat des lignes téléphoniques du Bureau et faire la liaison avec la compagnie téléphonique ;
Assister à l'appui de la mise en œuvre des systèmes et des stratégies de gestion des TIC : - aider à s’assurer que le Bureau est conforme aux normes de gestion informatique de l’UNESCO et l’environnement technologique; il s’agira du respect des normes, des directives et des procédures de l’UNESCO, en particulier le respect de niveau de sécurité approprié pour le système informatique du Bureau et des données ;
Fournir une assistance dans les procédures de sauvegarde et de restauration ; aider dans l'organisation du stockage hors site des sauvegardes;
Le soutien aux utilisateurs (personnel et autres) dans la sauvegarde et la restauration de leurs données et courriers électroniques ; ainsi que dans la détection puis élimination de virus, et de leur prévention ;
La recherche et la récupération des données à partir de sources internes et externes ;
En tant qu’Assistant IT du réseau, aider au dépannage et le suivi des problèmes de réseau, connexion, outils IT, etc ;
Participer à la formation des enseignants sur l’utilisation des équipements du studio, les centres régionaux de formation et de la plateforme de formation en ligne www.ecoleadomicileburundi.net;
Participer et aider à l'organisation des formations pour le personnel sur les questions relatives aux TIC; effectuer les fonctions techniques, notamment: l'installation, changement de hardware et ses accessoires ainsi que des réparations quotidiennes;
Assurer l’installation des logiciels développés en interne ou externe et leurs mises à jour; installation et la mise à jour des programmes, patch et anti-virus en cas de nécessité; la surveillance du trafic des serveurs, l'utilisation et la performance, en collaboration avec les services informatiques au Siège de l'UNESCO;
Exécuter toutes autres activités supplémentaires requises pour garantir le succès de l'équipe et des secteurs du bureau qui relèvent de son domaine de compétence.

COMPETENCES (Fondamentales / Managériales)

Responsabilité (F)

Communication (F)

Innovation (F)

Partage des connaissances et volonté constante d’amélioration (F)

Planification et organisation (F)

Culture du résultat (F)

Travail en équipe (F)

Pour plus d’informations, merci de consulter le Référentiel des compétences de l’UNESCO.

QUALIFICATIONS REQUISES

Education

Diplôme universitaire ou professionnelle en sciences informatiques ou autres études de technologie de l'information ou une expérience professionnelle équivalente ;
Certificat ou diplôme approprié dans la gestion de logiciels et applications.

Expérience Professionnelle

Un minimum de 5 ans d'expérience dans le domaine des technologies de l'information, l'administration du réseau, le soutien à la gestion des plates-formes hardware et software, des installations de télécommunication et des applications.
Savoir-faire et compétences
Connaissance des différents logiciels et outils utilisés pour les correspondances, rapports, graphiques, présentations, sites Web, etc. tels que Outlook, Word, Excel, Power Point, Typo3, etc.;
Connaissances avérées dans le domaine IT ;
Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives et fournir un appui et des services de qualité en temps voulu ;
Discrétion et la capacité de faire face efficacement et avec tact à des personnes d’horizons culturels différents;
Flexibilité d’ajuster les horaires de travail et les priorités ;
Excellentes habiletés en communication;
Excellentes capacités d’écoute et d’encadrement;
Sens élevé du devoir professionnel, de l’honnêteté et de la responsabilité ;
Personnalité souple et proactive.

Langues

Maitrise du français et/ou de l’anglais et une bonne connaissance de l’autre langue.
Très bonne maitrise du Kirundi.

QUALIFICATIONS SOUHAITEES

Expérience Professionnelle

Expérience de travail avec le système des Nations Unies et particulièrement avec l’UNESCO serait un atout;
La connaissance des procédures administratives des Nations Unies et règles de gestion financières et règlement serait un atout ;
Expérience dans l’accompagnement de l’utilisation d’une plateforme de formation en ligne constitue un atout ;

Savoir-faire et compétences

Bonne capacité d’adaptation, dynamisme, esprit d’initiative, discrétion et maturité du jugement ;
Aptitude à effectuer des missions dans des contextes divers et difficiles.

PROCESSUS DE SÉLECTION ET DE RECRUTEMENT

Veuillez noter que tous les candidats doivent remplir une demande en ligne et fournir des informations complètes et exactes. Pour postuler, veuillez visiter le site Web de l'UNESCO carrières. Aucune modification ne peut être apportée à la candidature soumise.

L'évaluation des candidats est basée sur les critères de l’avis de vacance de poste et peut inclure des tests et/ou des évaluations, ainsi qu'un entretien basé sur les compétences.

L'UNESCO utilise des technologies de communication telles que la vidéo ou la téléconférence, la correspondance par e-mail, etc. pour l'évaluation des candidats.

Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés et que les candidats à l'étape de sélection finale seront soumis à une vérification des références sur la base des informations fournies.

L’UNESCO rappelle que la considération dominante dans le recrutement du personnel doit être la nécessité d’assurer à l’Organisation les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. L’UNESCO applique une politique de tolérance zéro à l’égard de toute forme de harcèlement. L’UNESCO s’est engagée à atteindre et à maintenir une répartition géographique équitable et diversifiée, ainsi que la parité des genres parmi les membres de son personnel dans toutes les catégories et à tous les niveaux. En outre, l’UNESCO est résolue à atteindre une diversité de personnel sur le plan du genre, de la nationalité et de la culture. Les candidatures de ressortissants d’États membres non et sous-représentés (veuillez cliquer ici pour la dernière mise à jour) sont particulièrement bienvenues et vivement encouragées. Les personnes issues de groupes minoritaires et de groupes autochtones, ainsi que les personnes handicapées, sont également encouragées à postuler. Toutes les candidatures seront traitées avec la plus grande confidentialité. Une mobilité mondiale est requise pour les membres du personnel nommés sur des postes internationaux.

L’UNESCO ne prend de frais à aucune étape du recrutement.