Description de l’organisation
One Acre Fund - TUBURA est une ONGE agricole qui travaille dans différents pays d'Afrique de l'Est pour soutenir les agriculteurs possédant de petites superficies. Nous offrons à chacun de nos membres un ensemble de services tels que la livraison locale d'intrants agricoles à crédit et la formation dans le but d'augmenter les récoltes et les revenus. Établi au Burundi en 2012, nous sommes une organisation en croissance rapide, avec maintenant plus de 910 employés dans tout le pays. Depuis 2022, nous servons plus de 197 000 foyers dans 6 provinces; Muramvya, Gitega, Kayanza, Mwaro, Ngozi et Muyinga. Pour plus d'informations, visitez notre site web: http://www.oneacrefund.org
Description du poste
Nous recherchons un informaticien complet avec plus d'un an d'expérience dans l'assistance aux utilisateurs finaux, en particulier le dépannage de matériel, de logiciels et de réseaux pour ordinateurs portables. Vous travaillerez avec plus de 200 appareils dans nos 4 bureaux. Vous rapporterez au responsable ITO (IT Operations) des pays en croissance. Vous serez basé à Muramvya et vous vous rendrez dans les bureaux régionaux pour apporter un soutien à l'équipe élargie.
Responsabilités
Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants:
Gestion du cycle de vie des terminaux - Ordinateurs portables, tablettes.
- Les nouveaux terminaux (ordinateurs portables et tablettes) répondent à nos normes de pré-vérification définies.
- Les points finaux (ordinateurs portables et tablettes) fonctionnent et sont adaptés à leur objectif tout au long de leur cycle de vie.
- La maintenance périodique, le remplacement et l'élimination des Endpoints (ordinateurs portables et tablettes) sont effectués.
- Des vérifications et des mises à jour périodiques de l'état de santé des Endpoints (ordinateurs portables et tablettes) sont effectuées.
Soutien technique
- Résoudre les tickets de niveau 2 dans le cadre des accords de niveau de service (SLA) définis pour les terminaux (ordinateurs portables et tablettes) et le dépannage des logiciels.
- Fournir une assistance réseau de niveau 1 pour les périphériques réseau, y compris la configuration des points d'accès et des routeurs.
- Mener une maintenance régulière du système d'exploitation, mises à jour des logiciels et support matériel pour les ordinateurs portables de One Acre Fund.
- Configurer et tester les applications de la tablette.
- S'engager avec des partenaires non techniques pour dispenser une formation liée à l'informatique.
- Initier et participer à des projets techniques.
Gestion des installations et de l'alimentation
- Identifier les besoins en alimentation des appareils ITO.
- Assurer la liaison avec les techniciens d'infrastructure/ingénieurs électriciens pour déterminer les recommandations de taux de puissance.
Croissance et développement de carrière
One Acre Fund investit dans le développement des compétences de gestion et de leadership. Votre manager et une équipe de soutien globale consacreront beaucoup de temps à votre développement de carrière. Nous fournissons un retour d'information constant et exploitable par le biais du mentorat et d'examens de carrière réguliers de type conseil en gestion. Nous organisons également des réunions régulières en tête-à-tête, au cours desquelles nous écoutons et discutons des objectifs de carrière, et travaillons en collaboration pour élaborer des rôles qui passionnent chaque personne. En raison de notre croissance rapide, nous avons constamment de nouveaux postes de haut niveau à pourvoir et des opportunités dans de nombreuses fonctions.
Conditions exigées
- Avoir un Diplôme universitaire de niveau Licence/Baccalauréat en informatique
- Avoir plus d’un an d'expérience dans le support aux utilisateurs informatiques, les logiciels, le matériel informatique et le support réseau.
- Compétences en communication de données et en gestion des stocks.
- Avoir l’expérience de travail avec les routeurs, les points d'accès et les réseaux informatiques.
- Compétences en gestion de projet requises.
- Anglais parlé et écrit exigé
Dépôt de candidature
Le dossier de candidature doit comprendre :
- Un curriculum vitae actualisé et détaillé mettant en évidence les compétences requises ci-dessus,
- Une lettre de motivation adressée à Mme la Chef de la Division en charge du Personnel de One Acre Fund
- Les attestations de service rendu attestant votre expérience sont recommandées
Date d’entrée en fonction
Dès que possible
Lieu de travail
Muramvya, Burundi
Avantages
Couverture médicale, congés annuels payés, etc.
Eligibilité
Ce rôle est uniquement ouvert aux citoyens ou résidents permanents du Burundi
Délai de candidature
14 Avril 2023
One Acre Fund ne demande jamais aux candidats de payer pour les tests à aucun stade du processus d'entrevue. Les adresses mails officiels venant de One Acre Fund viendront toujours d'une adresse contenant @oneacrefund.org. Veuillez signaler toute communication suspecte ici (globalhotline@oneacrefund.org), mais n'envoyez pas vos dossiers de candidatures à cette adresse mail.
Diversité, Equité et Inclusion (DEI) ainsi qu'anti-racisme sont profondément connectés à la mission de notre organisation et notre but. One Acre Fund aspire à construire une culture où tous les employés se sentent valoriés, représentés et connectés - afin que notre équipe puisse prospérer en tant que professionnels, et atteindre un impact exceptionnel pour les agriculteurs que nous servons.
Nous sommes engagés à promouvoir l'égalité des chances d'emploi sans distinction de race, de couleur de la peau, de descendance, de religion, de sexe, de nationalité, d'orientation sexuelle, d'âge, d'handicap, de genre, d'identité sexuelle ou d'expression. Nous sommes fiers d'être un environnement de travail qui garantit l'égalité des chances.
