HISTORIQUE ET BUT D’AFFECTATION :

Le Programme Alimentaire Mondial des Nations Unies (PAM) est la plus grande agence d’aide humanitaire luttant contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d’aider les pays à atteindre l’objectif « Faim Zéro ». Les principales politiques et stratégies régissant les activités du PAM sont les suivantes : sauver les vies dans des situations d’urgence ; améliorer la nutrition et la qualité de vie des personnes les plus vulnérables ; et aider à constituer des atouts et à promouvoir l’autosuffisance des populations et des communautés pauvres, notamment par le biais de programmes tels que «vivres contre du travail » et des programmes de formation. Les défis liés au travail mené dans des conditions difficiles pour apporter la nourriture et le soutien dont les bénéficiaires ont tant besoin, bien que hautement récompensant, peuvent exercer une pression considérable sur le personnel du PAM. En tant que membre d’une équipe multidisciplinaire relevant de la Division du bien-être du personnel, le service de Conseil en personnel s’engage à promouvoir la santé physique et psychologique dans le sens le plus large du terme afin que le personnel puisse continuer à travailler à hauts niveaux et remplir le mandat de l’organisation. Pour ce faire, nous identifions et traitons les facteurs de risque psychologique sur le lieu de travail et fournissons des services de conseil aux membres du personnel et aux personnes à leur charge.  Le Programme Alimentaire Mondial des Nations Unies recherche un(e) Conseiller(ère) du personnel hautement qualifié(e) pour s’incorporer à la Division du bien-être du personnel de Nations Unies basée au Burundi ; elle/il apportera du soutien aux personnels des differentes Agences des Nations Unies au Burundi a Bujumbura et dans d’autres localités.

RESPONSABILITÉS:

Le(la) conseiller(ère) du personnel rapportera administrativement à la Directrice de Pays et techniquement au Conseiller du Personnel Régional. Une exigence clé du poste sera la capacité de résumer les données et d’élaborer des programmes et des politiques conçus pour soutenir le personnel. Le/a Conseiller(ère) du personnel sera appelé à se déplacer fréquemment pour aider les Bureaux Provinciaux, souvent avec un très court préavis en fonction des besoins opérationnels et parfois à des endroits éloignés et difficiles pour apporter du soutien au personnel. 

Le(la) conseiller(ère) du personnel sera chargé des tâches suivantes :

• • Fournir au personnel des différentes agences basées au Burundi ( Bujumbura et autres localités) et, le cas échéant, aux personnes à leur charge, des services de conseil et de soutien empiriques en tenant compte des différences culturelles ; cela peut inclure, au besoin, la gestion de cas et la référence à d'autres services ;
• • Offrir un briefing avant et après le déploiement à l’intention du personnel déployé dans un lieu d’urgence ou lieu d’affectation classé difficile ;
• • En fonction des données de tendance et des demandes venant d’autres divisions / unités / bureaux, le(la) conseiller(ère) du personnel devra développer et proposer un éventail de formations notamment sur l’esprit d’équipe, la résilience, le harcèlement et la sensibilité interculturelle et autres afin d’améliorer le moral, la santé et la dynamique d’équipe ;
• • En tant que membre d’une équipe multidisciplinaire, le(la) conseiller(ère) du personnel travaillera en étroite collaboration avec des individus et des équipes en répondant aux risques psychologiques au niveau individuel, d’équipe ou de l’organisation.
• • Sur demande, travailler en étroite collaboration avec les chefs de services/superviseurs, dans le but d’améliorer l’ambiance au travail dans leur/s unité/s.
• • Fournir des services de conseil aux individus et/ou aux groupes en cas d’urgence ; fournir des services rapides et sensibles au personnel et aux personnes à leur charge après des incidents critiques et assurer le suivi du personnel et des personnes à leur charge à la suite d'événements critiques.
• • Soutenir et entretenir le réseau de Volontaires du réseau d’entraide entre collègues au niveau des Agences des Nations Unies et PSV au niveau du PAM par le biais de la formation et de la supervision, par la diffusion de matériel de formation et protocoles connexes.
• • Identifier et prendre contact avec les ressources de santé mentale locales et régionales de haut niveau pouvant être utilisées pour les renvois ou en période de crise.
• • Dans le meilleur intérêt des membres du personnel et des Agences, travailler de manière professionnelle avec toutes les unités de la Division du bien-être du personnel pour assurer la continuité des soins.
• • Travailler en équipe pour s'assurer que les priorités de la division sont mises en œuvre conformément aux plans annuel et stratégique de la Division du bien-être du personnel.
• • Elaborer et participer à des programmes multidisciplinaires au sein du personnel de la Division du bien-être ainsi que celui des bureaux nationaux.
• • Être proactif dans la création de partenariats avec, sans toutefois s'y limiter, les ressources humaines et la sécurité qui soutiennent le personnel des Agences des Nations Unies.
• • Contribuer à l'élaboration de politiques et de directives, ainsi qu’à la création de matériel écrit et visuel pour une meilleure sensibilisation.
• • Effectuer des tâches administratives telles que la compilation de statistiques sur les activités conformément aux exigences de la Division du bien-être du personnel en matière de rapports.
• • Participer et collaborer aux activités et groupes de travail de « UNSSCG, CISMU »
• • Maintenir les normes éthiques les plus élevées relatives à l’offre de services psychologiques.
• • Accomplir d'autres tâches connexes, selon les besoins.  

COMPETENCES & EXPÉRIENCE REQUISES:

Éducation/Formation:

Diplôme universitaire (niveau maîtrise, doctorat ou équivalent) dans les domaines de la psychologie clinique ou psychologie du conseil, psychiatrie ou autre discipline équivalente, obtenu dans un établissement reconnu. Le candidat doit avoir une licence/inscription active en tant que professionnel de la santé mentale auprès d'une association gouvernementale reconnue et en être membre en règle. Une formation ou une certification supplémentaire dans un large éventail de domaines connexes, tels que l'abus d'alcool/substances, la résilience, la communication interculturelle, la résolution de conflits, la médiation, le traumatisme etc., serait un atout.

Expérience:

• Au moins six (6) années d'expérience professionnelle post-universitaire à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans le domaine du counseling. 
• Une expérience de travail dans un lieu d’affectation difficile ou avoir offert des services de conseil au personnel travaillant dans des environnements difficiles et peu sûrs serait un atout.

Connaissances et compétences

Vaste connaissance de tous les aspects du domaine du conseil et capacité à créer un environnement dans lequel tout le monde puisse parler en toute confidentialité et agir sans crainte ni répercussion dans un climat de confiance établie. Excellentes aptitudes à la communication (orale, écrite et présentations), notamment la capacité de défendre et d’expliquer des questions difficiles au personnel de tous les niveaux. Aptitude à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions appropriées. Capacité d'établir et d’entretenir des partenariats productifs avec les clients. Capacité de contribuer à la vision stratégique de la division du bien-être du personnel, en fonction des tendances identifiées à l'aide d'un modèle de santé de la population. Un excellent esprit d’équipe est indispensable pour travailler à l’intérieur d’une équipe multidisciplinaire et culturellement diverse. Très bonne connaissance pratique des outils technologiques tels que PowerPoint, Excel et Word. Capacité à travailler efficacement au-delà des frontières organisationnelles et à établir et entretenir de bonnes relations de travail dans un environnement multiculturel et multiethnique, dans le respect des principes de la diversité.

Connaissances Linguistiques:

La maîtrise (écrite et orale) de l’Anglais et du Français est indispensable.