AVIS DE RECRUTEMENT

 INTERNE/EXTERNE

Niveau : 6

Grille de fonction MSF

Temps plein

Médecins Sans Frontières est une organisation humanitaire médicale indépendante qui délivre une aide médicale d’urgence aux populations en danger touchées par les conflits armés, les épidémies, les désastres naturels et crées par l’homme et aux populations n’ayant pas accès aux soins de santé. MSF est présent dans plus de 70 pays dans le monde et plus spécifiquement au Burundi depuis 1992.

• Responsable (hiérarchique)  : Responsable Logistique Mission
• Responsable (fonctionnel)  :               Responsable Logistique Mission
• Domaine professionnel        :               Logistique

BUT PRINCIPAL :

Assurer la maintenance, le suivi et la surveillance de tous les équipements, outils et services informatiques et télécoms, ainsi que le soutien technique sur place et la formation des utilisateurs sous sa responsabilité, conformément aux normes, politiques, protocoles et procédures de MSF, afin de garantir l’utilisation efficace de tous les services et infrastructures informatiques et télécoms.

RESPONSABILITES :

• Contrôler, maintenir et assurer le suivi de tous les équipements, outils et services de technologies de l’information (IT) et de télécommunications de la mission, conformément aux normes, politiques, protocoles et procédures de MSF
• Superviser, mettre en œuvre et améliorer les protocoles de sécurité des données (sauvegarde des données, pare-feu, droit d’accès des utilisateurs, sauvegarde, sécurité des équipements et des logiciels, etc.) pour assurer la sécurité et la disponibilité des données, ainsi que la récupération et la continuité opérationnelles immédiates en cas d’urgence
• Fournir un soutien technique et présenter les normes, politiques, protocoles et procédures de MSF à tous les utilisateurs. Fournir un soutien technique avancé aux experts en logistique qui s’occupent des systèmes informatiques et de télécommunications. Si nécessaire, se mettre en rapport avec le spécialiste des systèmes d’information (SI) et/ou le référent technique du siège pour le soutien de deuxième ligne, ainsi qu’avec les fournisseurs externes, pour s’assurer que tout incident ou problème ne pouvant être résolu à son niveau est correctement remonté
• Fournir un soutien pédagogique (briefing, formation et support, etc.) à tous les utilisateurs. Fournir un soutien pédagogique avancé (briefing, formation et soutien, etc.) aux experts en logistique qui s’occupent des systèmes informatiques et de télécommunications
• Fournir des rapports d’activité réguliers pour les sites sous sa responsabilité, conformément aux lignes directrices de MSF. Mise à jour et archivage de toute la documentation relative aux utilisateurs et aux TIC (technologies de l’information et de la communication) en raison des changements intervenus dans les infrastructures informatiques et de télécommunications
• Participer à l’établissement du budget annuel des secteurs IT et Télécommunications, en apportant son expertise technique dans le processus d’achat local
• Planifier, préparer et rapporter les visites sur le(s) site(s) sous sa responsabilité pour assurer les points précédents ;
• Effectuer toute autre tâche spécifique à son domaine de spécialité, telle que définie dans sa description de poste et selon le supérieur hiérarchique.
• Effectuer les évaluations, études de faisabilité, installations, la mise en service et la sécurisation des systèmes IT et Télécoms de la mission ;
• Garantir un bon fonctionnement des ordinateurs et d’autres équipements IT et télécommunications afin d’assurer un flot continu et adapté dans la mission ;
• Effectuer régulièrement les inventaires du matériels IT et télécommunications, suivi des contrats de services et faire une déclaration du matériel de communication électronique à l’Agence de Régulation et de Contrôle de Télécommunication à temps ;
• Récolter et documenter les lacunes des utilisateurs des systèmes IT et télécoms et proposer des solutions ou formations adaptées afin de garantir une utilisation propre et efficace ;
• Assurer un bon suivi des services de fourniture da la connexion Internet et d’autres services informatiques, vérifier la conformité des factures avant de les faire valider par le responsable logistique ;
• Garantir la sécurité des systèmes d’informations et faire des formations d’une manière régulière aux utilisateurs ;
• Superviser toutes les activités et services IT et télécommunications effectués par les prestataires externes et faire les rapports d’activités ;
• Effectuer des visites terrains et donner son support techniques en fonction des besoins et sur demande, signaler les anomalies ou problèmes constatés et proposer des solutions adaptées à court et à long termes ;
• Informer le responsable logistique en cas de problème important et rédiger tous les rapports nécessaires, afin de disposer d’informations fiables et actualisées qui faciliteront la prise de décision ;
• Définir la procédure et assurer la mise en place, le contrôle, l’entretien et le fonctionnement correct du travail technique dans son domaine de spécialisation ;
• En collaboration avec les projets et le responsable logistique de la mission, identifier les points focaux ICT et donner un bagage nécessaire par formation afin de répondre facilement le support de la première ligne.
• Former tout le personnel impliqué sur utilisation de l’outil de la gestion des assets Truck My Stuff (TMS) de la mission.
• Organiser et effectuer régulièrement des formations ciblées aux staffs et aux logisticiens de la mission.
• En collaboration avec le responsable logistique de la mission, définir une stratégie adéquate lors de l’installation des nouveaux projets ou des nouvelles activités.
• En étroite collaboration avec le responsable logistique de la mission et le référent technique, il participe dans le développement et la mise à jours des documents de référence (SOP, guidelines, policy, memo, plan de contingence …) et assure leur implémentation dans la mission.
• En étroite collaboration avec le Supply et le responsable de la mission, il participe dans la définition de la politique d’achat du matériel et des consommables informatiques selon le standard en place, et dans l’identification et validation de la qualité du matériel.
• Définir, préparer et installer les kit IT et Télécom (tous les moyens de communications) et se rassurer de leur bon fonctionnement  lors  des interventions en cas de déclenchement d’urgence (EPREP).
• Participer, appuyer les activités de formations et de partage des connaissances et d’expérience en Informatique et Télécommunications.
• Faire les rapports de visite, de réparation, d’entretien et de maintenance et le partager à son supérieur hiérarchique.
• Il participe à l’identification des backup ICT dans la mission et les formations nécessaires pour développer leur compétences.
• Il participe à l’identification des besoins RH et participe dans le recrutement des assistants ICT.
• Il est le point focal pour canaliser les besoins et les questions liées à l’Informatique et Télécommunications au département Logistique de la mission.
• Participe au développement de networking technique interne MSF et externe (local).

Compétences :

Orientation vers les résultats et la qualité

Travail d’équipe et coopération

Flexibilité comportementale

Engagement envers les principes MSF

Gestion du stress

Langue :

Forte maîtrise du français, connaissance de l’anglais et de la langue locale.

CANDIDATURES ET DOCUMENTS À DÉPOSER

Documents essentiels à fournir

• Une demande manuscrite évoquant les motifs de la candidature à adresser au Responsable des Opérations Pays a.i
• Un Curriculum Vitae détaillé
• Un extrait du casier judiciaire vierge
• Une copie du diplôme certifiée conforme à l’original
• Une photocopie de la carte d’identité
• Des attestations de Service rendus
• Deux où trois références des anciens employeurs joignable (Fonction, Nom numéro de téléphone et adresse E-mail)

Lieu de dépôt des dossiers :

Le dossier de candidature est à envoyer par mail dans un seul fichier pdf à l’adresse suivante :

msfocb-bujumbura-recrutement@brussels.msf.org

Date limite dépôt de candidature : Vendredi le 15 Septembre 2023 à  17H 00 TU.

NB :

• Ne seront pris en considération que les dossiers dûment complétés.
• Seuls les candidats présélectionnés seront contactés (prière de mettre les numéros de téléphone).
• MSF vérifie l’authenticité des diplômes, attestations de travail et les références professionnelles
• Le lieu de déroulement du test écrit et pratique sera ultérieurement communiqué aux candidats présélectionnés.